Envíos

El cuidado continúa hasta que su bolsa llega a sus manos. Realizamos envíos dentro de Guatemala, sujetos a la cobertura disponible para su dirección. Antes de confirmar su compra podrá consultar el costo de envío y el total de su pedido. Preparación y entrega Los pedidos por transferencia se preparan después de verificar el pago. Los pedidos contra entrega se preparan una vez confirmados por nuestro equipo. El tiempo estimado de preparación es de 1 a 2 días hábiles. La entrega toma aproximadamente 1 a 2 días hábiles en la Ciudad de Guatemala y de 2 a 4 días hábiles en el interior del país, después del despacho. Los tiempos se cuentan en días hábiles y pueden variar por ubicación, feriados o incidencias de transporte. Si surge una demora que afecte su pedido, le informaremos por los medios de contacto proporcionados. Datos de envío Revise que su nombre, teléfono y dirección estén completos. Incluya municipio, departamento y referencias que faciliten la entrega. Si necesita corregir algún dato, escríbanos cuanto antes. Una vez despachado el pedido, los cambios dependerán de las posibilidades de la transportadora. Cualquier costo adicional se le comunicará antes de realizar la gestión. Seguimiento de su pedido Al finalizar su compra recibirá un enlace privado para consultar el estado de su pedido sin crear una cuenta. Allí podrá ver cuándo está confirmado, en preparación, empacado, en camino o entregado. El seguimiento refleja las actualizaciones de nuestro equipo; no corresponde a una ubicación en tiempo real. Pago contra entrega Esta opción está disponible únicamente en las zonas habilitadas al realizar su compra. Las condiciones y cualquier recargo se mostrarán antes de confirmar el pedido. Si no podemos completar la entrega Nuestro equipo se comunicará con usted para coordinar los siguientes pasos. Si se requiere un segundo envío, le informaremos previamente si tiene un costo adicional. ¿Necesita ayuda? Escríbanos al WhatsApp +502 5354 1686, indicando su número de pedido.